岡山市で外壁塗装をご検討中の方はいませんか。
外壁塗装を行う前に、よくあるトラブルと対処法について学んでおくことで、実際にトラブルが起きにくくなりますよね。
そこで今回は、起きがちなトラブルとトラブルの対処法について紹介します。
□トラブルの具体例と対処法について
どのようなトラブルが起きやすいのでしょうか。
ここでは具体例について3つと、それぞれの対処法について見ていきます。
1つ目のトラブルの具体例としては、完成後の外壁の色味が想像していた色味と異なるということです。
外壁というだけあって、色が一番の楽しみポイントですよね。
しかし、色味というのは色見本などの小さい面で見ている時と大きい面に塗った時とでは違いが現れてしまうということを忘れないでください。
想像と異なる印象を受けた場合の対処法を、3つみていきましょう。
1つ目は、塗り直しの依頼をしてみることです。
施工中に塗り直しを依頼した際は塗り直しが可能となるケースもあるため、なるべく早めに依頼しましょう。
2つ目は、色選びの際に小さいもので色を見るのではなく、なるべく大きいもので見ることです。
太陽の光の下で朝、昼、晩と1日を通して色味をみていきましょう。
3つ目は、カラーシミュレーションを利用してみましょう。
全体的な配色のイメージを見る際にとても有効なので、シミュレーションを行うことをおすすめします。
これら3つの対処法を行い、トラブルを軽減しましょう。
次に、2つ目のトラブル例としては、高圧洗浄の際の水が室内に侵入してしまうことです。
この原因としては、窓や鍵を閉め忘れていたということや、外壁の状態や箇所を考慮せずに全部同じ水圧で行ってしまったということが考えられます。
このトラブルの対処法としては3つ挙げられます。
まずトラブル後の対処法については、水の侵入を見つけたらすぐに塗装業者に連絡しましょう。
次に、トラブル前の対処法としては、高圧洗浄の日程をあらかじめ聞いておき、閉め忘れがないかをチェックしましょう。
また、熟練の職人さんに依頼すればどの方向から高圧洗浄すれば良いかを知っているため、頼り甲斐がありますよね。
これら3つのことを行い、トラブルを対処しましょう。
3つ目のトラブルは、近隣とのトラブルです。
外壁塗装を行うにあたって、どうしても音がうるさくなったり環境が悪くなったりして、さまざまな苦情が来ることがあります。
その対処法としては次の2つが挙げられます。
1つ目は、トラブルが起きてしまった際は、誠意を持って謝りましょう。
しっかりと問題を確認して謝り、今後同じような迷惑をかけないようにすると良いです。
2つ目は、工事前に近隣の方々に挨拶回りをしておくことです。
先に挨拶をしておくことで、印象もよくなり、近隣の方も安心感を持てます。
したがって、いつ始まるのか、いつ終わるのか、そして工事の最中でも気を使い迷惑になっていることがないかを聞くようにすると良いでしょう。
これらのことを行い、苦情に対応することをおすすめします。
□トラブル発生時の連絡先について
上記では起こりやすいトラブルについて紹介しました。
業者に相談することが第一ですが、対応してくれない場合はどこに相談すると良いでしょうか。
ここでは、その際の相談場所を3つ紹介します。
1つ目は、住宅リフォーム・紛争処理支援センターです。
国土交通大臣から指定を受けている機関であるため、信頼性が高く、専門的なアドバイスが受けられます。
リフォーム専門の機関になります。
2つ目は、国民生活センターです。
リフォーム以外にもさまざまなトラブルの相談に乗ってくれる団体です。
しかし、リフォーム専門の相談員がいないため、解決に繋がらないケースもあります。
最後は、弁護士です。
弁護士は法律の専門家であるため、お金はかかりますが、先ほど紹介した2つの機関で対応できない問題も対応できます。
これらの3つの機関が相談場所です。
ご自身の相談内容によって適切な場所へ相談すると良いでしょう。
□まとめ
今回は、外壁塗装の際の起こりやすいトラブルとその対処法、そして相談場所について紹介しました。
何事も事前に行っておくと防げることも多いですね。
トラブルについて考える際に、この記事を参考にしていただければ幸いです。
コメントを残す